调解观察员要做什么

调解观察员是一个重要的角色，他们负责在调解过程中观察并记录调解的一切信息。下面是调解观察员的一些主要职责和任务：

1. 观察参与方的情绪和行为：调解观察员需要密切关注参与方的情绪变化，如焦虑、愤怒或紧张等，以及他们的言语和行为。这有助于了解当事人的需求和动机，并帮助调解员更好地进行调解。

2. 记录调解过程：调解观察员需要详细记录调解过程中的各个环节，包括参与方的发言、证据的提供和解决方案的提出等。他们应该在调解过程中尽可能地客观、全面地记录，确保一切都被准确地记录下来。

3. 提供支持和鼓励：调解过程对于当事人来说可能是一次困难的挑战，调解观察员可以在适当的时候给予当事人一些支持和鼓励，帮助他们更好地适应调解的环境。

4. 提供信息咨询和解释：调解观察员通常对当事人提供有关调解过程和程序的信息咨询和解释。他们可以解答当事人对调解过程中产生的问题或疑虑，并提供相关法律或政策方面的知识。

5. 提交调解报告：在调解结束后，调解观察员通常需要撰写一份调解报告，汇总和总结整个调解过程的主要内容和结果。这份报告将被用于参与方的参考，以及后续法律程序或其他相关目的。

调解观察员在调解过程中扮演了客观记录、支持和协助的重要角色。他们的工作有助于确保调解过程的公正性、透明性和有效性，并为当事人提供合理的解决方案。因此，调解观察员在整个调解过程中的传递和提供信息，以及对当事人情绪和行为的观察与帮助，对成功完成调解过程至关重要。