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天津地铁纳入公交客服咨询系统万芳

发布时间:2020-02-14 12:20:35 阅读: 来源:防腐木凉亭厂家

天津地铁纳入公交客服咨询系统

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天津地铁纳入公交客服咨询系统

2011年11月09日 10:04来源:城市快报liukun

公交冬季运营工作即将开始,天津市公交集团日前向社会郑重做出五项承诺,确保市民冬季出行无忧。

为巩固创建文明单位成果,确保各项冬运任务圆满完成,公交96196客服中心向社会做出五项承诺,即业务流程规范、技能娴熟,查询最专业;信息数据准确、快速无误,出行最便捷;覆盖全市各个区县,信息最广泛;投诉三日回复、五日办结,管理最规范;寻找遗失物品、排忧解难,服务最贴心。此外,在查询公交线路的基础上,公交集团积极尝试对服务领域进行延伸,初步将地铁、轻轨、长途汽车、火车、飞机、码头轮渡等业务信息纳入到96196系统中,逐步为市民提供 陆海空 全方位的出行咨询服务。

编辑:刘坤

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